よくあるご質問
コレクション: FAQ
新規取引について
新規会員登録をして取引きを始めるための条件はありますか。
「販売を目的とした仕入れ」をご希望の法人・個人事業主様で、継続的な取引きを前提としたお申込みはこちらからお願いしております。
会員特典はありますか。
「BONMAX-ONILNE」での注文割引、在庫照会、限定セール、営業サポートなどの特典があります。
Webから注文することはできますか。
可能です。当社会員サイト「BONMAX-ONILNE」で24時間ご利用いただけます。
最低ロット数はありますか。
すべての商品を1点（1セット）からご注文いただけます。
支払方法や納期、配送方法を知りたい。
営業担当よりご案内いたします。「新規取引の申込み」ページからお問い合わせください。
配送料金は掛かりますか。
お取引条件、発注金額によって異なりますので詳細は営業担当にご相談ください。
会員登録済みかどうか分からなくなりました。
「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。当社で確認いたします。
取引開始前に見積りが欲しい。
営業担当よりご案内いたします。「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
プリントや刺繍などの二次加工を依頼できますか。
可能です。詳細は営業担当にご相談ください。
会員登録をしなくても商品情報を見ることはできますか。
可能です。商品一覧ページをご覧ください。
ただし、価格や在庫情報は会員専用ページでのみご確認いただけます。
個人でも購入できますか。
弊社は法人・個人事業主様向けの卸売販売のみとなります。個人の方は一般販売店様をご利用ください
会員登録の審査にはどのくらい時間がかかりますか。
通常1〜3営業日で審査結果をメールでお知らせいたします。
取引条件（掛率や支払条件）の見直しは可能ですか。
取引実績に応じてご相談を承ります。担当営業までお問い合わせください。
代理店契約を希望する場合はどうすればいいですか。
弊社営業部までお問い合わせください。内容を確認のうえご案内いたします。
カタログについて
最新カタログが欲しい。
「カタログ請求フォーム」からご依頼ください。お急ぎの場合は「デジタルカタログ」をご利用ください
PDFカタログのダウンロードは可能ですか。
公式サイトより最新カタログをPDFでダウンロードいただけます。
商品画像やロゴデータを使った販促素材の利用は可能ですか。
販売促進目的での利用は可能です。ご利用ガイドラインに沿ってご使用ください。
製品について
製品の詳細情報（サイズ・カラーなど）が知りたい。
「商品一覧」のページをご覧ください。取引開始後は「BONMAX-ONILNE」でも確認できます。
在庫数や入荷予定が知りたい。
「BONMAX-ONILNE」にてリアルタイムに確認できます。
生地サンプルや実物を見たい。
取引開始後に営業担当へご相談ください。
卸価格が知りたい。
取引企業のみに公開しております。新規会員登録をお願いいたします。
製品の機能について知りたい。
担当営業よりご案内いたします。
注文確定後に数量やサイズの変更はできますか。
出荷前であれば対応可能な場合がございます。お早めにご連絡ください。
受注生産（別注対応）は可能ですか。
一定ロット以上での別注対応が可能です。内容により条件が異なりますのでご相談ください。
会員サイトの在庫数はリアルタイムで反映されていますか。
はい。弊社倉庫システムと連携し、常に最新の在庫情報を表示しています。
廃番商品はどこで確認できますか。
会員サイトまたはお知らせ欄で随時ご案内しています。
加工可能な最小ロットはありますか。
内容により異なりますが、1枚から対応可能な加工もございます。
加工データの入稿形式を教えてください。
Illustrator（.ai）形式を推奨しています。その他形式もご相談ください。
指定日配送は可能ですか。
可能です。ご注文時に希望納品日をご指定ください。
納品先を複数指定できますか。
はい、1注文につき複数の納品先指定が可能です（条件あり）。
サイズ違いでの返品は可能ですか。
未使用・未加工品に限り対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。
加工後商品の不具合があった場合はどうなりますか。
弊社または加工業者の責による不具合は、内容確認のうえ対応させていただきます。
環境配慮型商品はありますか。
ございます。特集ページの「サステナビリティ」をご覧ください。
環境認証（OEKO-TEX、GRSなど）は取得していますか。
一部商品で各種国際認証を取得しています。詳細は商品ページをご覧ください。
海外発送は対応していますか。
現時点では日本国内のみの発送となります。
メディア関係の方向け
商品を雑誌などで紹介したい。
「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
商品をリースしたい。
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メディア表記の確認をしたい。
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雑誌掲載商品の品番や色を知りたい。
「お問い合わせフォーム」から雑誌名・号数・掲載ページなどを明記の上ご連絡ください。
